Gerente de Área - Campinas e Região

Vice-Presidência B2C

Diretoria Regional SP

Local de Trabalho: Campinas e Região

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Responsabilidades e atribuições: 

•    Responsável pela gestão comercial dos pontos de vendas de parceiros comerciais de um microterritório

•    Dedicação a atividades relacionadas à gestão do mercado e a sell out

•    Desenvolve papel de multiplicador de conhecimento e intermedia as necessidades e negócios da empresa

•    Deve-se ter habilidades de comunicação e ter como foco o atendimento ao cliente

•    Executar rotas de visitas aos PDVs, planejadas conforme análises dos principais indicadores da carteira

•    Acompanhar resultados da micro região e elaborar ações para alcance de metas e melhoria dos resultados

•    Dar suporte a operação comercial aos PDVs, certificar a execução das políticas e processos e engajar as equipes

•    Garantir a jornada do cliente, prezando a satisfação e assegurando a qualidade e produtividade na venda

•    Dar feedbacks estruturados referente atuação das equipes, destacando os pontos fortes e oportunidades

•    Garantir bom estado físico dos PDVs e padronização conforme manuais, realizando aplicação de checklist

•    Apoiar as equipes na utilização dos sistemas, nos serviços e argumentos de vendas

•    Garantir correta comunicação e avaliar exposição e mix de produtos

•    Realizar checklists periódicos, relatório fotográfico e briefing e dos PDVs

•    Garantir que os times tenham logins individuais e acesso aos sistemas oficiais

•    Conhecer mercado, reportar ações da concorrência e monitorar desempenho da empresa

Requisitos e qualificações: 

•    Desejável Ensino Superior Completo;

•    Experiência em vendas e gestão de equipes;

•    Domínio do pacote Office;

•    Veículo próprio;

•    Compromisso com a qualidade e ética;

•    Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;

•    Ser apaixonado (a) por encantar e fidelizar clientes;

•    Disposição para fazer acontecer os resultados;

•    Resiliência para encarar os desafios;

•    Ser antenado (a) e conectado (a);

•    Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;

• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

• Ter flexibilidade de horário;

• Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

• Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade

#VemPraVivo

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Com a nossa Cultura Digital Colaborativa e seus norteadores - Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável - impulsionamos a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar o futuro que queremos, por meio da tecnologia e todas as suas possiblidades.

Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura. Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo