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Gerente de Área - loja - Região - OESTE DE SÃO PAULO - SP (Banco de Talentos)

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Accessibility IconOpportunity also for people with disabilities

Job description

Vice-Presidência B2C

Diretoria: Regional São Paulo

Local de Trabalho: Região Norte de São Paulo - Capital


Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia! Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo! Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.


Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos

E o que isso significa? Sempre temos oportunidades em aberto e para que você não tenha que se candidatar em várias vagas, concentramos as oportunidades por cidade. Assim, quando tivermos uma oportunidade dentro da sua disponibilidade de horário e localidade, encaminhamos você para entrevista.

Responsibilities and assignments

•    Responsável pela gestão comercial dos pontos de vendas de parceiros comerciais de um microterritório
•    Dedicação a atividades relacionadas à gestão do mercado e a sell out
•    Desenvolve papel de multiplicador de conhecimento e intermedia as necessidades e negócios da empresa
•    Deve-se ter habilidades de comunicação e ter como foco o atendimento ao cliente
•    Executar rotas de visitas aos PDVs, planejadas conforme análises dos principais indicadores da carteira
•    Acompanhar resultados da micro região e elaborar ações para alcance de metas e melhoria dos resultados
•    Dar suporte a operação comercial aos PDVs, certificar a execução das políticas e processos e engajar as equipes
•     Garantir a jornada do cliente, prezando a satisfação e assegurando a qualidade e produtividade na venda
•    Dar feedbacks estruturados referente atuação das equipes, destacando os pontos fortes e oportunidades
•    Garantir bom estado físico dos PDVs e padronização conforme manuais, realizando aplicação de checklist
•    Apoiar as equipes na utilização dos sistemas, nos serviços e argumentos de vendas
•    Garantir correta comunicação e avaliar exposição e mix de produtos
•    Realizar checklists periódicos, relatório fotográfico e briefing e dos PDVs
•    Garantir que os times tenham logins individuais e acesso aos sistemas oficiais
•    Conhecer mercado, reportar ações da concorrência e monitorar desempenho da empresa

Requirements and qualifications

  • Ensino Médio Completo;
  • Experiência em vendas e gestão de equipes;
  • Domínio do pacote Office;
  •   Veículo próprio;
  • Compromisso com a qualidade e ética;
  • Ser antenado (a) e conectado (a);

Additional information

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores! Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. Veja o que ofereceremos* para você:


• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxilio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;

• Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! O 4,5G da Vivo é até 10 vezes mais rápido!

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• E tem muito mais! Mas, você tem que se candidatar para saber... *De acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa. #VEMPRAVIVO Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

Sobre nós

No Brasil somos a Vivo, parte de uma das maiores companhias de telecomunicações no mundo, com presença em 17 países da Europa e América Latina. Começamos nossa história no Brasil em 1998, quando a Telesp – companhia estatal de telecomunicações do Sistema Telebrás – foi privatizada e adquirida pela Telefónica, da Espanha, formando a Telefônica Brasil.

 

Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura. Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online.


As Lojas Vivo fazem parte do segmento B2C e são o principal ponto de contato com nossos clientes, contribuindo para crescimento ainda maior da nossa base de clientes e receitas. O que move o nosso dia a dia é entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única que encanta e fideliza.

 

Estamos presente em todos os estados do território nacional localizados estrategicamente para garantir a melhor presença geográfica entre as operadoras do Brasil totalizando mais de mil lojas e 10 mil colaboradores, entre lojas próprias e revendas.

 

Nossas Iconic Store possuem modelos arquitetônicos aderentes ao perfil de nossos clientes, com uma infraestrutura inovadora e moderna, fortalecendo a marca Vivo no mercado e seu diferencial na excelência de pontos de varejo, transformando as lojas em PDXs (pontos de experiência).

 

Possuímos um propósito, missão e visão que asseguram nosso compromisso, respectivamente:

 

  • Apresentar por meio de nossas equipes e espaços tudo o que a Vivo tem para possibilitar, através da CONEXÃO, que as pessoas aproveitem a vida ao máximo.

  • Maximizar a rentabilidade do canal de lojas, atraindo e fidelizando clientes de alto valor através de uma equipe de parceiros de alta performance, excelência operacional, em ambientes de experimentação digital e localizações estratégicas.

  • Ser referência nacional em experiência do consumidor, inovação do ponto de venda e líderes em rentabilidade.

 

Tudo isso porque temos o compromisso de fazer o nosso mundo mais humano, conectando a vida das pessoas. #Reconecta




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