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Candidaturas encerradas

Analista Suporte Comercial I (Loja Catalão GO)

Descrição da vaga

Analista de Suporte Comercial – Lojas Vivo

Entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única que encanta e fideliza é o que move o no nosso dia a dia. Se você busca uma oportunidade para trabalhar em uma empresa líder de mercado, com uma marca inspiradora, precisa conhecer nosso time responsável pelo segmento B2C na Vivo. Somos responsáveis por construir a marca, criar campanhas publicitárias incríveis, desenhar experiências de uso incomparáveis, definir ofertas que atendam às reais necessidades dos clientes e desenvolver canais de vendas como diferenciais competitivos. Com tudo isso, contribuímos para crescer ainda mais nossa base de clientes e receitas.


Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em receber e atender, através de uma experiência encantadora.

Responsabilidades e atribuições

  • Processar as informações e conferências administrativas existentes
  • Apoiar no controle de qualidade das vendas e de estoque
  • Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a equipe

Requisitos e qualificações

  • Compromisso com a qualidade e ética;
  • Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
  • Atenção aos detalhes e controle;
  • Paixão por planejamento e organização;
  • Disposição para analisar;
  • Ser antenado (a) e conectado (a);
  • Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
  • Ensino médio completo;
  • Domínio do pacote office é um diferencial.

Informações adicionais

O QUE OFERECEMOS PARA VOCÊ?

  • PPR (Programa de Participação de Resultados);
  • Vale Refeição e Vale Alimentação;
  • Plano de Saúde e Odontológico;
  • Auxílio academia;
  • Auxílio farmácia;
  • Seguro de Vida;
  • Day Off no Aniversário;
  • Linha funcional com dados ilimitado e um novo smartphone;
  • Usar as ofertas Vivo com desconto especial em linha fixa, banda larga e TV;
  • Auxílio creche e babá (para mães);


Tem mais, mas você precisa se candidatar para saber...

*de acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa


VENHA encantar o cliente com a gente!

Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Ficha Complementar
  3. Etapa 3: Testes|Case
  4. Etapa 4: Triagem
  5. Etapa 5: Video Entrevista
  6. Etapa 6: Entrevista com Rh
  7. Etapa 7: Entrevista com Gestor
  8. Etapa 8: Proposta
  9. Etapa 9: Contratação

Sobre nós

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.


Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.


Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

 

Com a nossa Paixão Púrpura e seus norteadores - Conexão Humana, Curiosidade Viva, Atitude Transformadora e Ação Responsável - impulsionamos a capacidade humana de ser, sonhar e alcançar o futuro que queremos, por meio da tecnologia e todas as suas possiblidades.

 

Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura. Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online.


Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.


#VemPraVivo