VP B2C
Diretoria: Regional Sul
Local de trabalho: Loja shopping Pátio Chapecó/ SC
Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!
Se você entrou para o nosso time com o objetivo de crescer e se desenvolver, não deixe de se candidatar nesta oportunidade. Queremos você para continuar jogando junto e agregar ainda mais valor para o nosso negócio!
Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!
Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.
Missão do Cargo:
Encantar o cliente com soluções tecnológicas prevendo a necessidade do cliente e prestando um atendimento de qualidade. Ser pioneiro e o representante na apresentação de novas tecnologias para clientes e colegas.
PARA TER SUCESSO NESSA POSIÇÃO VOCÊ PRECISA:
Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais para que ele aproveite ao máximo o que gosta em sua vida
Apresentar os conceitos de inovação e conectividade disponíveis na loja, aproximando o cliente do mundo digital e tecnológico
Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente
O QUE NÃO PODE FALTAR:
Compromisso com a qualidade e ética
Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas
Comunicação assertiva e bom (a) ouvinte
Apaixonado por tecnologia
Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver
Cursando ensino superior
Disponibilidade para trabalhar em escala de shopping (6x1)
O QUE OFERECEMOS PARA VOCÊ*?
Programa de Participação de Resultados;
Vale Refeição e Vale Alimentação;
Plano de Saúde e Odontológico;
Benefício de academia;
Seguro de Vida;
Day Off no Aniversário;
Linha funcional com dados ilimitado e um novo smartphone;
Usar as ofertas Vivo com desconto especial em linha fixa, banda larga e TV;
Auxilio creche e babá (para mães);
Tem mais, mas você precisa se candidatar para saber...
*de acordo com a política de elegibilidade determinada pela empresa
VENHA encantar o cliente com a gente!
Todas as nossas posições também são destinadas a pessoas com deficiência.
Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!
No Brasil somos a Vivo, parte de uma das maiores companhias de telecomunicações no mundo, com presença em 17 países da Europa e América Latina. Começamos nossa história no Brasil em 1998, quando a Telesp – companhia estatal de telecomunicações do Sistema Telebrás – foi privatizada e adquirida pela Telefónica, da Espanha, formando a Telefônica Brasil.
Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura. Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online.
As Lojas Vivo fazem parte do segmento B2C e são o principal ponto de contato com nossos clientes, contribuindo para crescimento ainda maior da nossa base de clientes e receitas. O que move o nosso dia a dia é entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única que encanta e fideliza.
Estamos presente em todos os estados do território nacional localizados estrategicamente para garantir a melhor presença geográfica entre as operadoras do Brasil totalizando mais de mil lojas e 10 mil colaboradores, entre lojas próprias e revendas.
Nossas Iconic Store possuem modelos arquitetônicos aderentes ao perfil de nossos clientes, com uma infraestrutura inovadora e moderna, fortalecendo a marca Vivo no mercado e seu diferencial na excelência de pontos de varejo, transformando as lojas em PDXs (pontos de experiência).
Possuímos um propósito, missão e visão que asseguram nosso compromisso, respectivamente:
Tudo isso porque temos o compromisso de fazer o nosso mundo mais humano, conectando a vida das pessoas. #Reconecta
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