Consultor Negócios Pleno l Loja Shop Estação/MG

VP B2C

Diretoria Regional MG

Local de Trabalho: Loja Shop Estação/MG

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Responsabilidades e atribuições: 

 🚀 PARA BRILHAR NESSA POSIÇÃO, VOCÊ VAI:

👋 Recepção e Encantamento - Recepcionar com simpatia, entender o cliente e oferecer soluções personalizadas que encantem e fidelizem.

💬 Venda Consultiva e Digital - Negociar com excelência, apresentar serviços e benefícios Vivo, incentivar o uso do app Meu Vivo e atuar com telemarketing ativo.

📅 Organização e Eficiência - Cumprir horários, apoiar na recepção, seguir normas da Anatel e processos internos com responsabilidade.

💡 Suporte e Conhecimento - Oferecer suporte básico de tecnologia e manter-se atualizado sobre mercado e concorrência.

📚 Desenvolvimento e Participação - Participar de treinamentos e contribuir com energia em campanhas e projetos.

💰 Gestão Operacional - Controlar o caixa e executar a gestão documental com atenção aos detalhes.

Requisitos e qualificações: 

ENSINO MÉDIO COMPLETO - CERTIFICADO DE CONCLUSÃO

Informações adicionais: 

Aqui na Vivo, a gente cuida de quem faz tudo acontecer: você! 💜

🧩 Monte seu combo de benefícios do seu jeito: VR, VA, academia, farmácia, plano de saúde, odontológico e muito mais!

📱 Celular novinho + plano ilimitado com o 5G mais rápido do Brasil!

💸 Descontos top nos serviços Vivo (TV, internet, apps...).

💰 Bônus anual pra reconhecer seu esforço.

🏦 Previdência privada pra pensar no futuro.

👶 Apoio pra quem tem filhos (creche, escola ou babá).

🧑‍🎤 Liberdade pra ser quem você é. Aqui, o estilo é livre! #VemdeVocê

🕒 Folga no seu aniversário - day off 🎉

🌍 Bora mudar o mundo? Temos um super programa de voluntariado.

🎓 Descontos em cursos, faculdades e certificações.

🌐 Cresça com a gente no Brasil ou fora! #VivoMinhaCarreira

💜 Cuide de você com o #VivoBemEstar: nutri, psicólogo, telemedicina e mais!

🌈 Diversidade é nossa essência. Todas as pessoas são bem-vindas aqui!

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.

Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.

Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura. Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online.

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

#VemPraVivo